FAQ

El costo de envío estándar es de $7.999 para todo el país. Si tu compra es mayor a $80.000, el envío es gratuito. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp confirmando que tu pago ha sido recibido, junto con los detalles del envío.

Una vez que el pago es confirmado, el despacho de tu pedido se realiza dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles para entregas locales (Córdoba Capital), y de 1 a 7 días hábiles para envíos al interior del país. Los tiempos pueden variar según la empresa de mensajería. Aunque garantizamos el envío del paquete, Royal no se hace responsable por demoras ocasionadas por la empresa de correos.

El cupón de descuento puede ser ingresado al momento de revisar tu carrito de compras, en el campo correspondiente. Recuerda que los cupones no son acumulables y solo puedes utilizar uno por compra, salvo que se especifique lo contrario en las promociones vigentes.

Sí, puedes pagar en hasta 12 cuotas con tarjeta de crédito, con intereses calculados automáticamente al momento de la compra. Si eliges pagar en una sola cuota, débito, transferencia o depósito, no hay recargos. Utilizamos Mercado Pago, un sistema seguro que protege tus datos financieros mediante protocolos de seguridad avanzados.

Absolutamente. En Royal, la seguridad es una prioridad. Nuestro sitio está certificado por una empresa especializada en seguridad de datos. Toda la información que ingreses durante el proceso de compra es encriptada automáticamente, garantizando que tus datos estén protegidos en todo momento.

Si tu compra fue cancelada, puede deberse a que la transacción no fue aprobada por la tarjeta de crédito o por el sistema de análisis de riesgo de Mercado Pago. Esto puede suceder por varios motivos, como alta posibilidad de fraude o información incompleta. Si sucede, por favor, contacta a la entidad emisora de tu tarjeta de crédito para más detalles.

Sí, los relojes que comercializamos también cuentan con garantía, la cual cubre defectos de fabricación por un periodo determinado. El tiempo de garantía puede variar según el modelo y la marca del reloj, por lo que te recomendamos revisar los detalles específicos al momento de la compra.

Sí, todos los envíos de Royal están asegurados, garantizando que tu compra llegue a destino. En caso de que haya algún problema con la entrega, nuestro equipo se encargará de resolverlo. Sin embargo, no nos hacemos responsables por demoras que puedan ocurrir por parte de la empresa de mensajería.